Как продвигать карточку товара на Wildberries?
Для успеха на маркетплейсе Wildberries не достаточно просто выложить товар. Эта статья поможет узнать, какие критерии влияют на место товара в выдаче поиска и создать стратегию продвижения.
Факторы ранжирования
Показатели и критерии, которые сказываются на расположении товара в поисковых результатах:
- вовлеченность в различные акции;
- рейтинг и отзывы с хорошей оценкой;
- процент выкупа;
- правильный выбор раздела;
- конверсия в продажу и CTR;
- отдаленность складов с товаром от покупателя;
- уровень продаж за два прошедших месяца;
- стоимость.
Конечно, полностью алгоритм ранжирования не раскрывается, но все же существуют способы выведения товара в ТОП, на основе указанных факторов.
Маркетплейс Wildberries: Выбор товара
Это первый и самый важный шаг. Продавцам необходимо проанализировать рынок и прямых конкурентов. Это поможет определить, какой товар востребован. При отсутствии интереса со стороны покупателей, все дальнейшие действия будут бесполезны. Для аналитики WB можно использовать сервисы, такие как MPStats.
Оформление карточки товара
Страница товара должна побуждать к покупке и не вызывать противоречий:
- Фотографии товара должны быть высокого качества, оригинальными и показывать все его стороны. Идеально наличие не менее четырех-пяти фотографий и видео материала, по возможности.
- Характеристики указываются детально и без преувеличений. Важно, чтобы покупатель не выявил никаких расхождений после получения.
- Описание товара составляется доступно и понятно. Основной акцент делается на преимуществах товара, подчеркнув, что он решит проблемы и удовлетворит потребности целевой аудитории.
- Корректная стоимость должна учитывать выгоду и покупателя, и продавца. Продукция со скидкой часто выводится в ТО (Товар дня). Стоит быть готовыми к колебаниям расценок и уникальным предложениям.
Маркетплейс Wildberries: SEO-оптимизация карточки товара
После обновления политики площадки в конце 2021 года, seo-специалистом быть не обязательно. Достаточно следовать рекомендациям по оформлению страницы, использовать ключевые слова и поддерживать актуальность данных, включая наличие товара. Необходимо наблюдать за товарными остатками, своевременно их обновлять и редактировать информацию при отсутствии.
Соответствие ожидания и реальности
Не соответствующее описание и фотографии могут вызвать разочарование у покупателей и негативно сказаться на оценках, продажах и статистике выкупа. Важно предоставлять корректную информацию о продукте и делать реалистичные фотографии, чтобы удовлетворенность клиента оставалась на высоком уровне.
Обратная связь с клиентами
Чем выше рейтинг и больше отзывов – тем выше продажи. Важно комментировать поступающие отзывы, тем более отрицательные. Клиенты могут дать полезные советы по улучшению товаров.
На возникающие вопросы нужно отвечать оперативно, с учетом того, что задают их потенциальные покупатели.
Стоит давать оригинальные ответы, избегая типичных фраз. Нельзя грубить даже в ответ на негатив, если есть проблемы – нужно оставаться спокойным и объективным. Пользователь может оставить жалобу на не тактичный и грубый ответ, что резко снизит уровень продаж.
Кстати, предлагаем вашему вниманию форум поставщиков Вайлдберриз, где вы узнаете много полезной информации о продажах на популярном маркетплейсе.
Маркетплейс Wildberries: Рекламная компания
Реклама – основа торговых отношений. Площадка обладает внутренним функционалом для платного продвижения с возможностью тестирования.
Максимальный результат приносит комбинация всех способов продвижения, с учетом факторов, влияющих на выдачу в поиске.
